Häufige Fragen

Zu den Möbeln

Ist das wirklich Massivholz?
Ja. Unsere Möbel bestehen aus durchgehendem Massivholz, nicht aus furnierten Platten. Das sehen Sie an der Kante und spüren Sie am Gewicht.

Warum sieht mein Tisch anders aus als auf dem Foto?
Weil Holz ein Naturprodukt ist. Maserung, Farbton und Astbild unterscheiden sich von Stück zu Stück. Die Fotos zeigen ein Beispiel, keine exakte Kopie Ihres Möbels.

Welche Holzarten gibt es?
Eiche und Nussbaum für Tische und Korpusmöbel, Zirbe für Betten. Weitere Hölzer wie Esche, Buche oder Kirsche fertigen wir auf Anfrage.

Kann ich Sondergrößen bestellen?
NOCH FESTZULEGEN: Ob und in welchem Rahmen Maßanfertigungen angeboten werden, und zu welchen Konditionen.

Wie belastbar sind die Möbel?
NOCH FESTZULEGEN: Belastungsangaben werden erst veröffentlicht, wenn sie von der Fertigung bestätigt sind.

Zu Bestellung und Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Möbel werden nach Ihrer Bestellung gefertigt, das braucht Zeit. NOCH FESTZULEGEN: konkrete Lieferzeiten je Produktgruppe.

Was kostet der Versand?
NOCH FESTZULEGEN: Versandkosten für Paket- und Speditionsware. Details finden Sie unter Versand und Lieferung.

Wird bis in die Wohnung geliefert?
Speditionslieferungen erfolgen standardmäßig bis zur Bordsteinkante. Eine Lieferung bis in die Wohnung ist gegen Aufpreis geplant. NOCH FESTZULEGEN: Preis für Etagenlieferung.

Kann ich selbst abholen?
NOCH FESTZULEGEN: Ob Selbstabholung angeboten wird und an welchem Standort.

Muss ich die Möbel selbst aufbauen?
NOCH FESTZULEGEN: Lieferzustand je Produkt (montiert oder zerlegt) und Aufwand der Montage.

Zu Zahlung und Rückgabe

Wie kann ich bezahlen?
Eine Übersicht finden Sie unter Zahlungsarten.

Kann ich zurückgeben?
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Bei individuell angefertigten Möbeln kann das Widerrufsrecht entfallen – wir kennzeichnen solche Produkte deutlich.

Was ist, wenn etwas beschädigt ankommt?
Melden Sie den Schaden bitte direkt beim Zusteller und schreiben Sie uns. Wir kümmern uns.

Zur Marke

Habt ihr eine eigene Schreinerei?
Nein. HAVORA Living ist die Möbelmarke – wir gestalten, beraten und verkaufen. Gefertigt wird bei einem Handwerksbetrieb, den wir auf der Seite Fertigung in Engstingen vorstellen.

Was hat es mit den über 300 Jahren auf sich?
Das ist die Geschichte unseres Fertigungspartners Freudemann, nicht die von HAVORA Living. Wir sind eine neue Marke, die mit einem sehr alten Handwerksbetrieb zusammenarbeitet.

Wo wird gefertigt?
Im Gewerbepark Haid bei Engstingen und Trochtelfingen auf der Schwäbischen Alb.